Nejprve se musíme ujistit, že máte nainstalovanou nejnovější verzi programu.
Nejnovější verzi si můžete stáhnout z našeho oficiálního webu: https://www.aiseesoft.com/
Kromě toho musíme shromáždit nějaké další informace o původním souboru.
1. Před převodem se ujistěte, že se zdrojový soubor může dobře přehrávat bez problémů se zvukem v počítači.
2. Zkuste si zobrazit náhled zdrojového souboru v programu a zjistit, zda se zvuk může dobře přehrávat.
3. Pak nám prosím řekněte, jak jste získali původní video, použili jste nějaké speciální nástroje k jeho získání?
4 Před převodem zkontrolujte, zda jste upravili hlasitost zvuku.
5 Zkuste prosím jiný výstupní formát a zkontrolujte, zda stále existuje stejný problém.
Pokud výše uvedený návrh nemůže vyřešit váš problém, můžete kontaktovat náš tým podpory pomocí klipu z vašeho původního videa. Brzy problém zkontrolují.