Chcete-li problém vyřešit včas, kontaktujte prosím náš zákaznický servis podpora@aiseesoft.com a poskytnout následující informace.
1) Sdělte nám režim, který používáte ke skenování telefonu, standardního režimu nebo rozšířeného režimu.
2) Ujistěte se, že v telefonu jsou zprávy Whatsapp.
3) Sdělte nám verzi vašeho whatsappu? Aktualizovali jste nedávno svůj Whatsapp? Pokud ano, vaše zprávy nemusí být kontrolovány.
4) Sdělte nám verzi vašeho systému iOS? Aktualizovali jste nedávno svůj iOS? Pokud ano, vaše zpráva nemusí být naskenována.
Můžeme vám pomoci vyřešit váš problém rychle pomocí informací, které jste nám zaslali.