Když převedete své soubory a setkáte se s takovou chybovou zprávou, kontaktujte nás prosím s verzí č. vašeho programu a zkontrolujeme, zda používáte nejnovější verzi. Současně je třeba potvrdit, zda je možné zdrojový soubor v počítači úspěšně přehrát. Pokud je to možné, podívejte se na následující informace. A prosím změňte jiný formát jako výstupní formát pro zkuste znovu. Pokud jiný formát také nefunguje, můžete nám poslat svůj zdrojový soubor, abychom si nechali test na naší straně.