Komplexní průvodce zvládnutím nahrávání hovorů RingCentral

22. července, 2026Ashley Mae

Nahrávání obchodních hovorů je často nezbytné z různých důvodů. Například potřebujete nahrávat hovory RingCentral pro školení nebo dodržování předpisů. Možná však o tom víte jen málo. Nahrávání hovorů RingCentral.

Nahrává RingCentral hovory? Jsou všechny hovory v RingCentral automaticky nahrávány? Tato příručka vám poskytne všechny potřebné informace o nahrávání hovorů v RingCentral. Naučíte se snadno nahrávat, vyhledávat a ukládat své obchodní hovory v RingCentral.

Nahrávání hovorů v Ringcentralu

Část 1. Zaznamenává RingCentral hovory

Nejprve si ujasněme, že RingCentral nahrává hovory. Hlavním účelem nahrávání hovorů je pomoci firmám uchovávat historii konverzací. Nativní funkce nahrávání hovorů však nejsou automaticky aktivní. Navíc ne každý účastník je schopen nahrávat. Aby mohli administrátoři nahrávat hovory přes RingCentral, musí tuto funkci nejprve povolit. Tato konstrukce zaručuje, že administrátoři mají plnou kontrolu nad tím, kdy je nahrávání hovoru aktivní.

Správa nahrávek hovorů v Ringcentralu

Můžete nahrávat hovory na RingCentral?

Ano. RingCentral nabízí dva různé typy nahrávání hovorů: Nahrávání hovorů na vyžádání (manuální) a automatické nahrávání hovorů (ACR).

Manuální nahrávání hovorů je obvykle dostupné u všech tarifů RingCentral. Umožňuje jednotlivým uživatelům volně spouštět a zastavovat nahrávání během aktivního hovoru. Po aktivaci nahrávání systém okamžitě přehraje automatické oznámení.

Automatické nahrávání hovorů je omezeno na předplatné vyšší úrovně, jako jsou tarify Advanced a Ultra. Administrátoři si mohou přizpůsobit další nastavení nahrávání a nakonfigurovat tak ACR pro konkrétní uživatele, oddělení a další.

Kde najít nahrávky hovorů v RingCentral

Pokud jste standardní uživatel, všechny nahrávky na vyžádání najdete ve svém Záznamy hovorů or Hlasové zprávy Můžete přehrát jakýkoli zaznamenaný hovor, který obsahuje zvukový soubor.

Jako správce účtu se můžete přihlásit do Administrativní portál RingCentral, Jděte na Záznamy hovorů or Analýza a poté vyhledejte cílový záznam hovoru podle data, uživatele nebo telefonního čísla. Můžete si stáhnout tyto záznamy hovorů RingCentral.

Přihlášení k účtu Ringcentral

Část 2. Jak povolit automatické a ruční nahrávání hovorů v RingCentral

Jak již bylo zmíněno, před nahráváním hovorů v RingCentral musí správce účtu aktivovat funkce na backendu. Upozorňujeme, že automatické nahrávání nebo nahrávání na vyžádání lze povolit pouze pro stejný hovor. Pokud je aktivována automatická funkce, uživatelé nemohou nahrávání spustit ani zastavit ručně. Konfiguraci metody nahrávání hovorů musí provést správce.

Krok 1.
Jako administrátor můžete otevřít Administrativní portál RingCentralPřihlaste se ke svému účtu a přejděte na Telefonní systém > Automatický recepční > Obecná nastavení.
Povolit automatické nahrávání hovorů Ringcentral
Krok 2.
klikněte Nahrávání hovorůMáte dva přepínače pro aktivaci Nahrávání hovorů na vyžádání a Automatické nahrávání hovorůMůžete povolit jedno a poté upravit další nastavení podle svých aktuálních potřeb.
Nahrávání hovorů na vyžádání Ringcentral

Část 3. Jak nahrávat firemní hovory přes RingCentral

Pokud máte oprávnění správce, můžete snadno spustit nahrávání hovorů v RingCentral. V některých případech však dáváte přednost nahrávání obchodních hovorů bez upozornění ostatních. Nemůžete se spoléhat na vestavěné nástroje RingCentral.

Metoda 1: Použití funkce nativního nahrávání RingCentral

Pokud váš administrátor povolil ruční nahrávání (na vyžádání), můžete ho bez problémů aktivovat během živého telefonního hovoru. Jednoduše klikněte na viditelné Záznam na obrazovce aktivního hovoru spusťte nahrávání.

Pokud je povoleno ACR, nemusíte dělat nic. Nahrávání hovoru se spustí automaticky, když se přijme zvonící telefon nebo se připojí odchozí hovor.

Metoda 2: Soukromé nahrávání hovorů pomocí Aiseesoft Screen Recorder

Pokud chcete uchovávat lokální, soukromé zálohy všech svých firemních hovorů pro osobní použití, aniž byste je museli zaznamenávat do firemního administračního portálu, obraťte se na renomovaný nástroj pro nahrávání hovorů, Aiseesoft Screen RecorderDokáže zachytit vizuální i zvukové hovory bez jakýchkoli omezení a tarifů RingCentral.

Stažení zdarmaPro Windows

Zajistěte si 100% bezpečné. Žádné reklamy.

Stažení zdarmaPro MacOS

Zajistěte si 100% bezpečné. Žádné reklamy.

Krok 1.
Stáhněte si a nainstalujte si tento záznamník hovorů RingCentral na svůj počítač nebo Mac. Otevřete jej a vyberte Záznamník zvukuPokud se účastníte videohovoru, vyberte režim Videozáznam.
Vyberte videorekordér
Krok 2.
Ujistěte se, že oba Sound System (pro nahrávání/slyšení volajícího) a Mikrofon (pro zachycení vašeho hlasu) jsou ZAPNUTY. Můžete kliknout na test tlačítko pro jejich otestování před nahráváním.
Nastavit zdroj zvuku
Krok 3.
Tento software pro nahrávání hovorů nabízí pokročilé funkce, jako je Potlačení šumu mikrofonu a Vylepšení mikrofonuMůžete je povolit kliknutím na Nastavení.
Nastavte možnosti zvuku
Krok 4.
Klepněte na tlačítko REC tlačítko pro zahájení lokálního nahrávání hovoru. Po dokončení můžete nahrávku hovoru přímo upravit a poté ji uložit na pevný disk počítače. Tím se zcela obejdete s cloudovými omezeními RingCentral.
Uložit Audio Recorder

Část 4. Nejčastější dotazy k nahrávání hovorů RingCentral

Otázka 1. Jak dlouho RingCentral uchovává nahrávky hovorů?

RingCentral bude ve výchozím nastavení uchovávat vaše nahrávky hovorů po dobu 90 dnů. Po uplynutí této doby budou automaticky smazány z cloudových serverů. Pokud je potřebujete uchovávat déle, měli byste si vytvořit lokální kopii. Důležité nahrávky hovorů si můžete stáhnout do počítače nebo je zálohovat na externí server.

Otázka 2. Ví volající vždy, že je nahráván?

Ve většině případů bude volající upozorněn, že je nahráván. RingCentral vydá automatický tón nebo hlasovou výzvu. U automatického nahrávání hovorů v RingCentral mohou administrátoři zapínat nebo vypínat automatická oznámení. Volající navíc nemusí obdržet oznámení, pokud je hovor nahráván zvukovým zařízením třetí strany. aplikace pro nahrávání.

Otázka 3. Může můj šéf vidět mé hovory přes RingCentral?

Ano. RingCentral je firemní platforma určená pro administrátory a manažery, která umožňuje monitorovat a kontrolovat komunikaci. Jako zaměstnanec máte přístup k vašim hovorům.

Závěr

Toto Nahrávání hovorů RingCentral Průvodce popisuje dvě různé metody pro zaznamenávání obchodních hovorů. Pro většinu firem je nejplynulejší přechod na placený tarif s nativní podporou automatického nahrávání hovorů. Podle potřeby si můžete vybrat, zda použijete vestavěné funkce nahrávání RingCentral, nebo nahrávač hovorů od třetí strany.

Ikona diskuseZanechte svůj komentář a připojte se k naší diskusi
Screen Recorder Box pro záznam obrazovky

Aiseesoft Screen Recorder je nejlepší software pro nahrávání obrazovky pro zachycení jakékoli aktivity, jako jsou online videa, webová volání, hra na Windows / Mac.

Stažení zdarmaPro Windows

Zajistěte si 100% bezpečné. Žádné reklamy.

Stažení zdarmaPro MacOS

Zajistěte si 100% bezpečné. Žádné reklamy.

Zpět na začátek