Nahrávání obchodních hovorů je často nezbytné z různých důvodů. Například potřebujete nahrávat hovory RingCentral pro školení nebo dodržování předpisů. Možná však o tom víte jen málo. Nahrávání hovorů RingCentral.
Nahrává RingCentral hovory? Jsou všechny hovory v RingCentral automaticky nahrávány? Tato příručka vám poskytne všechny potřebné informace o nahrávání hovorů v RingCentral. Naučíte se snadno nahrávat, vyhledávat a ukládat své obchodní hovory v RingCentral.

Nejprve si ujasněme, že RingCentral nahrává hovory. Hlavním účelem nahrávání hovorů je pomoci firmám uchovávat historii konverzací. Nativní funkce nahrávání hovorů však nejsou automaticky aktivní. Navíc ne každý účastník je schopen nahrávat. Aby mohli administrátoři nahrávat hovory přes RingCentral, musí tuto funkci nejprve povolit. Tato konstrukce zaručuje, že administrátoři mají plnou kontrolu nad tím, kdy je nahrávání hovoru aktivní.
Ano. RingCentral nabízí dva různé typy nahrávání hovorů: Nahrávání hovorů na vyžádání (manuální) a automatické nahrávání hovorů (ACR).
Manuální nahrávání hovorů je obvykle dostupné u všech tarifů RingCentral. Umožňuje jednotlivým uživatelům volně spouštět a zastavovat nahrávání během aktivního hovoru. Po aktivaci nahrávání systém okamžitě přehraje automatické oznámení.
Automatické nahrávání hovorů je omezeno na předplatné vyšší úrovně, jako jsou tarify Advanced a Ultra. Administrátoři si mohou přizpůsobit další nastavení nahrávání a nakonfigurovat tak ACR pro konkrétní uživatele, oddělení a další.
Pokud jste standardní uživatel, všechny nahrávky na vyžádání najdete ve svém Záznamy hovorů or Hlasové zprávy Můžete přehrát jakýkoli zaznamenaný hovor, který obsahuje zvukový soubor.
Jako správce účtu se můžete přihlásit do Administrativní portál RingCentral, Jděte na Záznamy hovorů or Analýza a poté vyhledejte cílový záznam hovoru podle data, uživatele nebo telefonního čísla. Můžete si stáhnout tyto záznamy hovorů RingCentral.
Jak již bylo zmíněno, před nahráváním hovorů v RingCentral musí správce účtu aktivovat funkce na backendu. Upozorňujeme, že automatické nahrávání nebo nahrávání na vyžádání lze povolit pouze pro stejný hovor. Pokud je aktivována automatická funkce, uživatelé nemohou nahrávání spustit ani zastavit ručně. Konfiguraci metody nahrávání hovorů musí provést správce.
Pokud máte oprávnění správce, můžete snadno spustit nahrávání hovorů v RingCentral. V některých případech však dáváte přednost nahrávání obchodních hovorů bez upozornění ostatních. Nemůžete se spoléhat na vestavěné nástroje RingCentral.
Pokud váš administrátor povolil ruční nahrávání (na vyžádání), můžete ho bez problémů aktivovat během živého telefonního hovoru. Jednoduše klikněte na viditelné Záznam na obrazovce aktivního hovoru spusťte nahrávání.
Pokud je povoleno ACR, nemusíte dělat nic. Nahrávání hovoru se spustí automaticky, když se přijme zvonící telefon nebo se připojí odchozí hovor.
Pokud chcete uchovávat lokální, soukromé zálohy všech svých firemních hovorů pro osobní použití, aniž byste je museli zaznamenávat do firemního administračního portálu, obraťte se na renomovaný nástroj pro nahrávání hovorů, Aiseesoft Screen RecorderDokáže zachytit vizuální i zvukové hovory bez jakýchkoli omezení a tarifů RingCentral.
100% bezpečné. Žádné reklamy.
100% bezpečné. Žádné reklamy.
Můžete také potřebovat:
Otázka 1. Jak dlouho RingCentral uchovává nahrávky hovorů?
RingCentral bude ve výchozím nastavení uchovávat vaše nahrávky hovorů po dobu 90 dnů. Po uplynutí této doby budou automaticky smazány z cloudových serverů. Pokud je potřebujete uchovávat déle, měli byste si vytvořit lokální kopii. Důležité nahrávky hovorů si můžete stáhnout do počítače nebo je zálohovat na externí server.
Otázka 2. Ví volající vždy, že je nahráván?
Ve většině případů bude volající upozorněn, že je nahráván. RingCentral vydá automatický tón nebo hlasovou výzvu. U automatického nahrávání hovorů v RingCentral mohou administrátoři zapínat nebo vypínat automatická oznámení. Volající navíc nemusí obdržet oznámení, pokud je hovor nahráván zvukovým zařízením třetí strany. aplikace pro nahrávání.
Otázka 3. Může můj šéf vidět mé hovory přes RingCentral?
Ano. RingCentral je firemní platforma určená pro administrátory a manažery, která umožňuje monitorovat a kontrolovat komunikaci. Jako zaměstnanec máte přístup k vašim hovorům.
Závěr
Toto Nahrávání hovorů RingCentral Průvodce popisuje dvě různé metody pro zaznamenávání obchodních hovorů. Pro většinu firem je nejplynulejší přechod na placený tarif s nativní podporou automatického nahrávání hovorů. Podle potřeby si můžete vybrat, zda použijete vestavěné funkce nahrávání RingCentral, nebo nahrávač hovorů od třetí strany.
Aiseesoft Screen Recorder je nejlepší software pro nahrávání obrazovky pro zachycení jakékoli aktivity, jako jsou online videa, webová volání, hra na Windows / Mac.
100% bezpečné. Žádné reklamy.
100% bezpečné. Žádné reklamy.