Obecně k tomuto problému dochází, když je program poškozen nebo není správně nainstalována. Odinstalujte a nainstalujte program podle následujících pokynů a akci opakujte.
1. Odinstalujte program a stáhněte si nejnovější instalační soubor z našeho webu: https://www.aiseesoft.com.
2. Pokud se nepodařilo stáhnout instalační soubor, dočasně ukončete antivirový program.
3. Poklepejte na stažený instalační soubor a podle pokynů na obrazovce nainstalujte program do jednotky jiné než C: \
4. Pokud používáte Windows 7, nespouštějte program. Místo toho klepněte pravým tlačítkem myši na ikonu programu a vyberte příkaz Spustit jako správce.
5. Pokud používáte verzi systému Mac, je při havárii protokol havarovaných zpráv. Můžete nám jej poslat ke kontrole. S tím můžeme problém vyřešit brzy.