1. Pokud připojujete zařízení k programu, není-li zjištěn žádný ovladač, objeví se vyskakovací okno, které vám připomene, abyste jej nejprve nainstalovali. Klikněte na "Instalovat".
2. Pokud byl ovladač úspěšně nainstalován, ale stále se nedaří připojit, zkontrolujte, zda není ovladač deaktivován ve "Správci zařízení". Ovladač najdete v "Počítač" - "Vlastnosti" - "Správce zařízení" - "Android Phone".
Klepněte pravým tlačítkem na určitý uzel a zkontrolujte, zda je zakázán. Pokud ano, klepněte na tlačítko Povolit a zařízení bude úspěšně připojeno k počítači.