Čas analýzy závisí na množství souborů v zařízení. Čím více souborů má zařízení, tím déle bude jeho analýza trvat. Pokud se setkáte s touto situací, můžete se podívat na následující tipy:
1) Ujistěte se, že používáte nejnovější verzi.
2) Pokud existuje heslo pro zámek obrazovky, odemkněte zařízení.
3) Ujistěte se, že máte nainstalovanou nejnovější verzi iTunes. Pokud dojde k nějaké chybě v iTunes, bude to mít dopad na úspěšnost analýzy zařízení.
4) Pokud byly vaše záložní soubory iTunes šifrovány, odeberte heslo ze záložního souboru iTunes.
5) Zkontrolujte připojení USB, odpojte jej a znovu připojte, zkuste alternativní port USB.
6) Restartujte svůj iPhone a počítač.
7) Ukončete všechny spuštěné antivirové programy.
8) Pokud problém přetrvává, kontaktujte zákaznický servis podpora@aiseesoft.com.