To může být způsobeno různými důvody. Chcete-li tento problém vyřešit, potvrďte prosím níže uvedené informace:
1) Ujistěte se, že je podporován formát souboru.
2) Ujistěte se, že video soubor nebyl poškozen.
3) Přetáhněte prosím své původní video do našeho softwaru a zkontrolujte, zda jej náš software úspěšně načte.
4) Ujistěte se, že soubory se v počítači dobře přehrávají, a uložte je na místní disk s jednoduchým názvem souboru, například C: usertest.MOD.
Pokud to nefunguje, kontaktujte nás na adrese podpora@aiseesoft.com s kopií jednoho souboru, který používáte pro analýzu. Analýza původního videa nám pomůže vyřešit váš problém brzy.