Pro Windows
Pro Mac
Řešení PDF
Správce dat
další nástroje
Online řešení zdarma
Obrazové nástroje zdarma
Desktopový freeware1. Co když zařízení iOS nelze detekovat?
Situace 1. Zkontrolujte, zda byl nainstalován iTunes
V tomto případě byste měli nejprve zkontrolovat, zda máte na svém počítači nainstalovaný iTunes, a ujistit se, že se jedná o nejnovější verzi. Níže jsou uvedeny odkazy ke stažení nejnovějších iTunes pro různé OS. Uživatelé Windows si jej mohou stáhnout přímo z následujícího odkazu a nainstalovat do počítače. Uživatelé počítačů Mac mají nainstalovanou nejnovější verzi iTunes s nejnovějším macOS Sequoia. Pokud používáte předchozí verzi macOS nebo jen chcete aktualizovat iTunes, můžete si také stáhnout z následujícího odkazu.
Pro 32bitový systém Windows: https://www.apple.com/itunes/download/win32
Pro 64bitový systém Windows: https://www.apple.com/itunes/download/win64
Pro makra: https://www.apple.com/itunes/download/macos
Pokud jste nainstalovali iTunes aktuální, ale zařízení nelze detekovat, nechte iTunes, aby vám pomohly problém zkontrolovat. Ukončete tuto aplikaci a spusťte iTunes v počítači. Poté připojte zařízení iOS k počítači a zkontrolujte, zda se v iTunes zobrazuje ikona zařízení iOS.
Pokud ne, stačí zkontrolovat řešení zde.
Pokud ano, zkontrolujte pouze následující situace.
Situace 2. Zkontrolujte, zda jste tomuto počítači důvěřovali
Pokud jste poprvé připojili zařízení iOS k programu v tomto počítači, musíte v zařízení iPhone / iPad / iPod touch klepnout na položku Důvěřovat. Poté bude vaše zařízení detekováno normálně.
U systémů iOS 12 a novějších je třeba zadat důvěryhodnost pomocí hesla PIN.
Situace 3. Zkontrolujte kabel nebo port USB
Vyzkoušejte jiný kabel USB. A ujistěte se, že vaše zařízení iOS není v systému Recovery Mode or DFU módu.
2. Co když zařízení Android nelze detekovat?
Situace 1. Ujistěte se, že je váš telefon v režimu Přenos souborů, nikoli v režimu nabíjení
Po připojení telefonu k počítači může být váš telefon nabitý. Změňte režim nabíjení na přenos souboru. Po připojení zařízení přejeďte prstem po obrazovce dolů, pokud se zobrazí oznámení „Nabíjení přes USB“, rozbalte jej a dotkněte se ho. V rozbalovacím okně klikněte na Přenos souborů.
Situace 2. Zapomeňte povolit ladění USB?
Režim USB Debug je funkce poskytovaná Androidem vývojářům, která uživatelům Androidu umožňuje získat lepší přístup k telefonu Android, jako je správa dat v počítači prostřednictvím aplikací třetích stran.
Je to dlouhý příběh o aktivaci režimu USB Debug na telefonu Android, protože různé operační systémy Android a značky telefonů Android pracují v různých krocích. Naučte se, jak povolit ladění USB, kliknutím níže na značky telefonů. 
Situace 3. Zkontrolujte, zda jste povolili MTP
Pokud se na vašem zařízení objeví požadavek na připojení MTP, povolte jej.
Situace 4. Ujistěte se, že jste vypnuli automatické přehrávání na Windows PC
Pokud jste na počítači povolili funkci automatického přehrávání, může automaticky obsadit vaše zařízení Android, jakmile zařízení připojíte k počítači. To může být důvod, proč náš program zařízení Android nemůže detekovat. V takovém případě musíte deaktivovat funkci automatického přehrávání.
Pro uživatele Windows 10 klikněte na ikonu "Windows" v levém rohu. Poté najděte ikonu "Nastavení". Klikněte na něj a vstoupíte do okna Nastavení. V nabídce klikněte na tlačítko "Zařízení". Na levém bočním panelu vyberte možnost „Automatické přehrávání“. Poté volbu vypněte.
Uživatelé Windows 7 mohou kliknout na tlačítko "Start" a přejít na "Ovládací panely". Poté klikněte na možnost „Hardware a zvuk“ a najděte „Automatické přehrávání“. Chcete-li automatické přehrávání deaktivovat, zrušte zaškrtnutí políčka „Použít automatické přehrávání pro všechna média a zařízení“.
Situace 5. Ujistěte se, že máte důvěryhodnou a nainstalovanou aplikaci FoneGo
FoneGo je bezpečná aplikace pro správu dat od Aiseesoft, která vám umožní spravovat vaše Android data v počítači pomocí softwaru od Aiseesoft souvisejícího s Androidem. Nebojte se, pouze čte data z telefonu Android, ale neukládají žádná data z vašeho telefonu. Je bezpečný, spolehlivý a důvěryhodný mnoha uživateli a prošel ověřením zabezpečení.
Pro spuštění softwaru souvisejícího s Androidem v počítači byste měli nejprve důvěřovat a nainstalovat tuto aplikaci.
Na svém telefonu se systémem Android klepněte na „Pokračovat“ na místní obrazovce, abyste souhlasili s pravidly> Poté zaškrtněte „INSTALOVAT“> Přepnout „Důvěřovat této aplikaci“ na „Zapnuto“ a „Hotovo“ a nainstalovat tuto aplikaci do telefonu se systémem Android.
Hodnocení
Pokud je to možné, měli byste raději přepnout na všechna „klíčová oprávnění“. U některých zařízení Android je třeba provést další kroky oprávnění ke čtení dat.
Situace 6. V některých telefonech není možné získat oprávnění (kontakty a SMS)
Při používání některých zařízení Android, jako je Sony, bude software Aiseesoft Android potřebovat vaše oprávnění ke čtení dat (kontaktů a zpráv) z vašeho telefonu. Musíte udělit úplný přístup k datovému povolení.
Jako příklad si vezměte HUAWEI Hono7, stačí přejít do části „Nastavení“> „Aplikace a oznámení“> „Oprávnění“> Najít „FoneGo“ a klepnout na ni> Přepnout „Kontakty“ a „SMS“ ZAPNUTO> Zasáhnout „Nastavit jednotlivá oprávnění“> Přepnout na „Důvěřovat této aplikaci“.
Pak byste mohli zkontrolovat, zda vaše zařízení Android bylo tímto softwarem detekováno.
Situace 7. Zkontrolujte problémy s kabelem USB nebo portem
Vyměňte jiný kabel nebo port USB. Propojte zařízení Android s počítačem a znovu jej připojte. Pokud to stále nefunguje, zkuste použít jiný kabel nebo port USB.
Situace 8. Zastaralý software nebo software jednotky zařízení
Ujistěte se, že používáte nejnovější verzi programu (Stáhněte si nejnovější software od Aiseesoft) a aktualizujte software jednotky USB zařízení.
Pokud vaše zařízení stále nelze zjistit, prosím dejte nám vědět, jaký smartphone používáte. A neváhejte kontaktovat náš tým podpory: podpora@aiseesoft.com.
